Cambios y Garantías
Cambios
El cliente podrá solicitar cambio dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
No se realizan cambios en lentes con fórmula personalizada, salvo error de fabricación.

Garantía
Garantía de 12 meses por defectos de fabricación.
No cubre daños por mal uso, golpes o manipulación inadecuada.

Derecho de Retracto
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor):
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
No aplica para productos personalizados (lentes con fórmula).
El cliente asume los costos de envío para la devolución.